Po dvě desetiletí byli zaměstnanci společnosti Palantir schopni procházet etickými složitostmi své práce na základě hlavního poslání: obrana západní demokracie a předcházení zneužívání ve světě po 11. září. Ale nyní, když se software společnosti stává nedílnou součástí donucovacích mechanismů druhé Trumpovy administrativy, tato mise čelí hlubokému vnitřnímu přehodnocení.
To, co bylo dříve vnímáno jako ochranný štít proti terorismu, je nyní mnoha zaměstnanci vnímáno jako potenciální nástroj k poškozování doma i v zahraničí.
Od ochrany k pomoci
Základní identita Palantir byla postavena na myšlence „dobrých chlapů“, kteří poskytují nástroje pro analýzu dat potřebné k zajištění bezpečnosti a zároveň k ochraně občanských svobod před útoky. Tato dvojí role dala vysoce kvalifikovaným zaměstnancům pocit smysluplnosti jejich práce.
Nyní se tato identita hroutí pod tlakem tří hlavních faktorů:
- Kontrola přistěhovalectví: Software společnosti se stal základním kamenem snah Ministerstva vnitřní bezpečnosti USA pomáhat sledovat a deportovat přistěhovalce. Po smrti zdravotní sestry během protestů ICE v Minneapolis začali zaměstnanci požadovat transparentnost ohledně přímé role společnosti v těchto operacích.
- Mezinárodní konflikty: Používání sledovacích systémů Palantir, jako je projekt Maven, bylo spojeno s vysoce rizikovými vojenskými aktivitami, včetně raketového útoku na Írán, který způsobil značné civilní oběti. Pro zaměstnance to posunulo debatu od teoretické etiky směrem k bezprostřední realitě smrtelných následků.
- Politická pozice: Veřejná prohlášení generálního ředitele Alexe Karpa – včetně komentářů o tom, jak by umělá inteligence mohla změnit rovnováhu politické moci, a nedávného „manifestu“ společnosti, který navrhuje obnovení vojenského návrhu – mají mnoho zaměstnanců pocit, že se společnost posunula z neutrálního poskytovatele technologií na politického hráče.
Zničení vnitřního dialogu
Historicky si Palantir udržoval kulturu „energické sebemluvy“. Navzdory pověstnému mlčenlivosti a přísným dohodám o mlčenlivosti měli zaměstnanci pocit, že mohou vedení vyjádřit svůj nesouhlas.
Tento pocit psychického bezpečí mizí. Nedávné zprávy naznačují několik změn v tom, jak vedení reaguje na nesouhlas:
- Kontrola informací: Společnost nedávno začala automaticky mazat konverzace Slack po sedmi dnech na určitých kanálech. Tento krok byl vysvětlen potřebou zabránit únikům, ale zaměstnanci to považovali za způsob, jak udusit debatu.
- Vyhýbání se odpovědím místo jejich řešení: Během sezení otázek a odpovědí (AMA) zaměstnanci uvedli, že vedení často používá filozofické uvažování, aby se vyhnulo konkrétním a obtížným otázkám ohledně zneužití softwaru.
- Problém „zlomyslného uživatele“: V interních diskuzích dokonce členové vlastního týmu Palantir pro soukromí a občanské svobody (PCL) uznali, že je v současné době „prakticky nemožné“ zabránit vládnímu zákazníkovi s dostatečným úmyslem ve zneužití softwaru.
Pragmatická cena ideologie
Tření není jen filozofické; stávají se podnikatelským rizikem. Zaměstnanci vyjádřili znepokojení nad tím, že stále odvážnější politická rétorika společnosti – zejména shrnutí Karpovy knihy Tech Republic – slouží jako cíl na její zádech, který ztěžuje prodej softwaru mezinárodním zákazníkům mimo Spojené státy.
Vzniká tak rostoucí propast mezi vedením společnosti, které se hlásí k určité vizi národních zájmů, a jejími zaměstnanci, kteří se snaží sladit svou osobní etiku s profesní činností.
“Měli jsme to být my, kdo zabrání takovému zneužívání. Teď jim nebráníme. Zdá se, že je usnadňujeme.”
Závěr
Palantir zažívá zásadní krizi identity: jeho technologie se přesouvá z periferie národní bezpečnosti do samotného centra sporných politických procesů. Společnost se nyní musí rozhodnout, zda zůstane neutrálním poskytovatelem nástrojů, nebo přijme aktivní roli v politickém prostředí – tento krok jednoznačně odcizuje její nejtalentovanější lidi.
